6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERİN ALINMASI, İŞLENMESİ, PAYLAŞILMASI VE AKTARILMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz YDŞ tarafından sağlanmakta olan kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanın planlanması ve yönetimi amaçlarıyla yazılı, sözlü, görsel ya da elektronik ortamda, çağrı merkezi, internet sitesi vb. kanallar aracılığıyla elde edilmektedir. Sağlık verileriniz başta olmak üzere özel nitelikli kişisel verileriniz ve genel nitelikli kişisel verileriniz, YDŞ ve onun aracılığı ile randevu alınan ilgili klinik tarafından aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın bu maddede belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

Laboratuvar sonuçları, test sonuçları, epikriz raporu, muayene ve ameliyat verileri, randevu bilgileri, check-up bilgileri, reçete bilgileri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi sırasında veya bunların bir sonucu olarak elde edilen Kişisel Veriler; internet sitemiz ve mobil uygulamalarımızın kullanımı sırasında elde edilen tarayıcı ve gezinme bilgileri, IP adresi ve kendi rızanız ile ilettiğiniz ve işbu Aydınlatma Metni’nde yer alan veri kategorilerinin kapsamına giren Kişisel Verileriniz;

YDŞ'nin tüm tanıtım mecralarına kayıt sırasında tercih etmeniz hâlinde sisteme yüklediğiniz fotoğraf ve kamera görüntüleri; hastanelerimizi ve tıp merkezlerimizi ziyaretiniz sırasında güvenlik kameraları üzerinden elde edilen fotoğraf ve kamera görüntüleri;

Kimliğinizin teyit edilmesi,
Hizmetler ile bu hizmetlerden yararlanma talebiniz sonrasında tarafınızın haberdar edilmesi ve destek hizmetlerinin sunulması ve bunlara ilişkin süreçlerin yürütülmesi,
Her türlü iletişim kanalının (örneğin sosyal medya, çağrı merkezi, mesaj uygulamaları) yönetimi,
Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi;
İlgili mevzuat uyarınca T.C. Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması;
Hastane ve tıp merkezlerinin iç işleyişi ile günlük operasyonların planlanması ve yönetilmesi;
Randevu almanız hâlinde kayıt sırasında belirtmiş olduğunuz cep telefonu ve/veya e-posta üzerinden bilgilendirme yapılması;
Risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi;
Sağlık hizmetlerini geliştirme amacıyla analiz yapma; Sağlık hizmetlerinizin finansmanı, tetkik, teşhis ve tedavi giderlerinizin karşılanması ve/veya müstahaklık sorgusu kapsamında özel sigorta şirketleri ya da anlaşmalı kurumlar tarafından talep edilen bilgilerin ve Kişisel Verilerin paylaşılması;
Klinik araştırma çalışmalarına katılmanız durumunda araştırma sürecinin yürütülmesi;
Yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi;
Kalite, hasta deneyimi, bilgi sistemleri bölümleri tarafından risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi;
Hizmetlerimiz karşılığında faturalandırma yapılması ve anlaşmalı olan kurum ve/veya kuruluşlar ile ilişkinizin teyit edilmesi;
Fatura ve gerekli diğer finansal bilgilerin kayıt sırasında belirtmiş olduğunuz e-posta adresine ya da cep telefonu numarasına iletilmesi;
YDŞ tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi.
İş ortaklarımızın memnuniyetinin artırılması, marka algısının ölçülmesi ve iyileştirilmesi;
Faaliyet konusu kapsamında sunulan ürün, paket, üyelik ve hizmetlere ilişkin tanıtım, planlama, bilgilendirme ve süreç takip işlemleri yapılması ile web ve mobil kanallarda özel içeriklerin hastalara özel şekilde tasarlanması ve iletilebilmesi,
Talep ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi,
Ambulans hizmetlerinin sunulması,
Uzaktan sağlık hizmeti almanız hâlinde bu kapsamda elektronik ortam (internet sitemiz ve/veya mobil uygulamamız) aracılığıyla elde edilen Kişisel Verileriniz, yukarıda belirtilen Kişisel Veri işleme amaçlarına ek olarak aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:
Tıbbî gözlem, izlem ve takibi ile sağlık durumunun değerlendirilmesi, teşhis edilmiş hastalıklarının kontrol edilmesi, tıbbî danışmanlık verilmesi;
Hastalıkların uzaktan yönetimi ve takibi için kan şekeri ve kan basıncı gibi klinik parametrelerin değerlendirilmesi, izlenebilmesi, tedavi ve ilaç yönetiminin sağlanabilmesi;
Sağlığın korunması ve takip edilmesi, sağlıklı yaşamın desteklenmesi, psikososyal destek hizmetlerinin sağlanmasına yönelik hizmetlerin verilebilmesi;
Sağlık riski artan veya ileri yaşlı kişilerin çok yönlü değerlendirilebilmesi ve takibinin yapılabilmesi;
Teknolojik imkânların elvermesi ve T.C. Sağlık Bakanlığından gerekli izinlerin alınması koşuluyla kişilere, T.C. Sağlık Bakanlığınca belirlenen girişimsel veya cerrahi operasyon hizmetlerinin sunulabilmesi;
Endemik veya epidemik salgınlarda ulusal nitelikteki kılavuzlar doğrultusunda kişilerin sağlığının korunmasına yönelik gerekli tıbbî işlemlerin yürütülebilmesi ve buna ilişkin bilgilendirme yapılması;
Giyilebilir teknolojiler ve diğer tıbbî cihazlar ile sağlık hizmeti talep eden kişinin sağlık verilerinin ölçülebilmesi ve takip edilebilmesi.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel Verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla ilgili Şirket tarafından; (i) özel sigorta şirketleri, (ii) T.C. Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri, T.C. İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Mahkemeler ve her türlü yargı makamı, (iii) yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz ve avukatlar, (iv) vergi ve finans danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, (v) düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmî merciler, (vi) sağlık hizmetlerimizi geliştirmek veya yürütmek üzere iş birliği yaptığımız iş ortaklarımız, (vii) sosyal medya hesaplarımız veya ilgili mesaj uygulamaları üzerinden mesaj paylaşımı yapmanız veya internet sitelerimiz üzerinden canlı destek almanız hâlinde paylaşacağınız bilgileriniz ve beyan ettiklerinizle sınırlı olarak Kişisel Verileriniz, ilgili sosyal medya hesabının veya mesaj uygulamasının sahibi yurt içinde ya da yurt dışında mukim diğer veri sorumlusu gerçek ve/veya tüzel kişiler tarafından işlenebilecektir.

Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Veri Sağlayıcısına ait kişisel veriler, KVKK madde 5/2. maddesi a fıkrası “Kanunda açıkça öngörülmesi”, c fıkrasında düzenlenen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”, e fıkrasında düzenlenen “Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması” ve f fıkrasında düzenlenen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir. 6698 sayılı kanun kapsamında kişisel verileri işlenen gerçek kişiler, İlgili Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptirler:

Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız hâlinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla bildirilir.

Kişisel Veri Elde Etmenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel Verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve YDŞ’nin faaliyet konusuna dâhil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda YDŞ'nin akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişisel verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;

Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korunmaktadır. Söz konusu güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel riske uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.

Şikâyet ve İletişim

Kişisel verileriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır. Kanun kapsamındaki taleplerinizi;